FAQ

Resuelve tus Dudas y Domina tu Setup

En Punto Tecnológico estamos aquí para eliminar todas tus dudas, desde qué switch elegir hasta cómo optimizar tu pedido. ¡Tu tiempo es valioso, así que aquí tienes las respuestas más rápidas!

I. Sobre Equipos y Hardware

1. ¿Cuál es el componente más importante para gaming?

Si bien la Tarjeta Gráfica (GPU) es clave para la tasa de FPS y los gráficos, el Procesador (CPU) es el cerebro que alimenta a esa GPU. Un mal CPU genera un cuello de botella, limitando el rendimiento. Recomendamos invertir en un balance: no exageres en la GPU si tu CPU no puede seguirle el ritmo. ¡Pide nuestra asesoría para la build perfecta!

2. ¿Qué significa "TKL" en un teclado?

TKL significa Tenkeyless (sin tecla numérica). Son teclados compactos que eliminan el pad numérico para darte más espacio en tu escritorio. Esto es vital para gamers que necesitan realizar movimientos amplios y rápidos con el mouse en juegos de alta intensidad.

3. ¿Necesito un disipador líquido o de torre?

Depende de tu CPU. Para procesadores de gama media (como un i5 o Ryzen 5), un buen cooler de torre es suficiente y silencioso. Si usas CPUs de alta gama (i7, i9 o Ryzen 9) y planeas hacer overclocking o usarlos para renderizado intenso, el enfriamiento líquido (AIO) es crucial para mantener la estabilidad y evitar el thermal throttling.

4. ¿Cuánta memoria RAM es ideal para empezar a streamear?

Para gaming y streaming básico (transmisión ligera) recomendamos 32 GB de RAM. Esto asegura que el sistema operativo, el juego, el software de streaming (OBS o Streamlabs) y las aplicaciones de chat puedan correr simultáneamente sin ralentizar tu rendimiento o tu transmisión.

1. ¿Cuál es el componente más importante para gaming?

2. ¿Qué significa "TKL" en un teclado?

3. ¿Necesito un disipador líquido o de torre?

4. ¿Cuánta memoria RAM es ideal para empezar a streamear?

II. Compras, Envíos y Garantía

5. ¿Hacen envíos a otras ciudades de Bolivia?

Sí, realizamos envíos seguros y rápidos a todo el país. Trabajamos con la mayoría de transportadoras en cochabamba, para aseguramos que tu hardware llegue a tu base de operaciones en la región de Bolivia. Tiempo de Entrega: (24 a 72 horas hábiles, según la ciudad). Costo de Envío: (Varía según el peso y destino. Lo cotizamos al confirmar tu pedido).

5. ¿Hacen envíos a otras ciudades de Bolivia?

6. ¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?

Aceptamos diversas formas de pago para tu comodidad: Transferencia bancaria (Online y QR) Pago con tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard) Pago en efectivo en nuestra tienda física. (Aceptan pagos con criptomonedas o plataformas digitales como Tigo Money/Simple)

6. ¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?

7. ¿Qué cubre la garantía de mis productos?

Nuestra garantía cubre defectos de fabricación de hardware durante un período de (6 meses a 1 año, según el componente). Es importante conservar la caja original y la factura. Importante: La garantía no cubre daños por mal uso, subidas de tensión eléctrica, manipulación incorrecta o daños físicos (golpes, derrames).

7. ¿Qué cubre la garantía de mis productos?

8. ¿Puedo ir a recoger mi pedido en tienda?

¡Claro que sí! Estaremos encantados de que visites nuestro headquarter en Cochabamba. Dirección de Recojo: Calle Esteban Arce # 1449 Galería TECNOCENTER of.5 y Galería GOLD CENTER of.4, Cochabamba, Bolivia. Horarios: (Lunes a Sábado, de 09:30 a 19:00).

8. ¿Puedo ir a recoger mi pedido en tienda?

III. Servicios Técnicos y Asesoría

9. ¿Ofrecen servicio de ensamble de PCs?

¡Absolutamente! Nuestro servicio de Ensamble Profesional garantiza que tu setup esté perfectamente cableado (¡adiós al caos!), refrigerado y optimizado desde el primer encendido. Te entregamos la PC lista para instalar tus juegos favoritos.

9. ¿Ofrecen servicio de ensamble de PCs?

10. ¿Cómo solicito una asesoría personalizada para armar mi PC?

Es muy sencillo. Haz clic en el link de la biografía de nuestras redes sociales o escríbenos directamente a WhatsApp al (Número de WhatsApp). Cuéntanos tu presupuesto, los juegos que quieres correr y tus objetivos, y te enviaremos una cotización detallada.

10. ¿Cómo solicito una asesoría personalizada para armar mi PC?

11. ¿El servicio técnico tiene costo?

El diagnóstico inicial tiene un costo de (Costo del diagnóstico en Bs.-50), el cual se descuenta si decides realizar la reparación o el upgrade con nosotros. Queremos ser transparentes y darte el mejor valor.